Cada año que pasa, las expectativas de los clientes continúan aumentando, al igual que la presión sobre los Chief Marketing Officer, o CMO y el liderazgo de marketing para ofrecer experiencias más memorables a los clientes en cada punto de contacto. Ya sea que su propósito de Año Nuevo sea dominar el mercado omnicanal o una mejor gestión de Big Data, la planeación para 2020 está en pleno apogeo. De acuerdo con Acquia, estas son algunas prioridades principales para los CMO que buscan construir una mejor estrategia de marketing en 2020.
