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CIO100

Plataforma digital de soporte a pacientes: Gloria Marrón Villafán, Head of Sanofi IT México

José Luis Becerra Pozas

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CIO100 Transformación Digital

PROYECTO: Beyond, solución diferenciada para una experiencia única de tratamiento.

DESCRIPCIÓN: Es una plataforma digital mediante la cual se busca proporcionar servicios integrados para los clientes, pacientes, doctores e instituciones médicas. Debido a su complejidad, el proyecto se dividió en diferentes entregables (MVPs), ya que se implementó con la metodología Scrum Agile.

El primer entregable liberado en mayo de 2019 ofreció una plataforma al doctor que permite un abordaje centrado en el paciente con diabetes, con información consolidada para ofrecer una experiencia única de tratamiento que vuelva más sencilla la toma de decisiones y acompañamiento en tiempo real.

El sponsor del proyecto fue Carlos Gómez, Head de DCV. El líder por parte del negocio fue José Escalera, y de IT, Adrián Pérez; con el Project Management, desde Estados Unidos, participaron Julya Kotlyar y Patrick Dunleavy, coordinando servicios de consultoría de la plataforma PEGA.

Fue clave el involucramiento de un equipo interdisciplinario muy comprometido: Ma. Elena Sañudo (Medical), Martha Luján (PSP), Juana Mendoza (PSP), Javier de Anda (MCE), Héctor Olivera (MCE) y Viviana Valdés (Medical), contando además con la activa colaboración de otras áreas de soporte como Legal, Ética & Integridad, Regulación, etc.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Se ha logrado integrar toda la información posible de los diferentes stakeholders que intervienen en algún momento del patient journey de las personas con diabetes, ya sea para la detección, diagnóstico y seguimiento del tratamiento, mejorando así la vida de los pacientes.

Gloria Marrón Villafán, Head of Sanofi IT México, en la entrega de los Premios CIO100 2019 – Décimo Cuarta Edición.
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