Con el fin de apostar por la inclusión financiera de los mexicanos,
Banco Azteca, la red bancaria más grande del país con casi 2 mil sucursales en 787 municipios (siendo el único banco presente en 170 de ellos) emprendió una estrategia de mensajería instantánea para conectar con los usuarios a través de sus smartphones, que es donde pasan la mayor parte del tiempo en línea.
En menos de una semana, varias cuentas de Twitter de oficinas de gobierno en México fueron hackeadas, ataque que obligó a autoridades de distintos niveles a hacer esfuerzos extraordinarios por recuperar el control de éstas. El incidente hace evidente el riesgo de sufrir un ciberataque, cosa que es real para todos.
¿Recuerda usted la intranet? Era una red informática interna en la que la información y el conocimiento estaban alojados únicamente para consulta de los empleados, pero poco se podía interactuar.
A finales del año pasado el New York Times publicó un par de notas periodísticas en las que reportó que Facebook permitió el acceso a datos personales de sus usuarios a diversas compañías de la industria de la tecnología. Naturalmente la situación provocó un gran debate sobre la protección de los datos personales de los usuarios de Internet y de las redes sociales especialmente.
Google admitió que su asistente virtual “escucha” una muy pequeña parte las conversaciones de sus usuarios tienen con su asistente virtual. Sería sólo el 0,2% de tales conversaciones, reconoció David Monsees, gerente de producto de la empresa tecnológica, en una publicación en su blog oficial.
Esta declaración se produjo después de que el canal de televisión belga VRT NWS destapara el acceso a cerca de 1,000 grabaciones de clientes.
La razón de ello, según el directivo de Google, es que expertos de lenguaje de todo el mundo “revisan y transcriben un pequeño conjunto de consultas para ayudarnos a comprender mejor los idiomas, acentos y dialectos” en los que opera el asistente de voz. Respecto a la información revelada por el medio belga, Monsees admitió que uno de los revisores ha violado sus políticas de seguridad de datos al “filtrar datos confidenciales de audios procedentes de Holanda”.
A pesar de la pequeña cantidad de conversaciones que “escucha” el buscador, el simple hecho de hacerlo puede chocar con los derechos de privacidad de los ciudadanos. Sin embargo, desde la compañía especifican que cuentan con una “amplia gama” de medidas para proteger este apartado. Además, añaden, los fragmentos de audio no se asocian con las cuentas de usuario como parte del proceso de revisión, y los revisores no transcriben conversaciones en segundo plano u otros ruidos, y sólo se limitan a los fragmentos de código dirigidos a Google”.
En cualquier caso, concluyó Monsees, el dispositivo únicamente se activa cuando escucha palabras clave como ‘Ok Google’ y “sólo en raras ocasiones puede activarse con una aceptación falsa”.
