BMC fortalece su alianza con IBM para soluciones cognitivas

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BMC amplió su asociación con IBM. En esta ocasión, las tecnologías de inteligencia artificial de IBM Watson se integraron a BMC Helix, la solución de administración de servicios cognitivos de BMC, que se expande con la adición de un “insight engine” de IBM y nubes adicionales, incluida IBMCloud. 

“Con BMC Helix, se obtiene la capacidad de elegir la nube que se desea; además, mediante la combinación con la potencia de IBM Watson, se pueden brindar experiencias de servicios cognitivos innovadores”, comenta Nayaki Nayyar, presidente de Gestión de servicios digitales de BMC.

“A medida que la adopción empresarial de la IA se agiliza y los clientes buscan múltiples nubes para obtener flexibilidad y rapidez, es fundamental que las organizaciones cuenten con la capacidad de aprovechar Watson en la totalidad de sus datos, ya sea que estos se encuentren en nubes privadas, nubes públicas o entornos de TI locales”, explicó Beth Smith, gerente general de IBM Watson.

La alianza con BMC permitirá a las organizaciones utilizar las capacidades de inteligencia artificial y de nube híbrida de IBM para obtener información a partir de sus datos y transformar sus operaciones de administración de servicios. 

Tecnología cognitiva y opciones de nube

Según un estudio de investigación con IDG y BMC, el 80% de los gerentes de informática (CIOs) encuestados afirmaron que las tecnologías cognitivas son fundamentales para la transformación digital y buscan aprovechar tecnologías como AI/ML, chatbots y agentes virtuales para ayudarlos en sus tareas.

Con la nueva compatibilidad para IBM Cloud, BMC permitirá que las empresas transformen el ITSM en una administración de servicio cognitivo en la nube de su elección; además, se aprovecha la potencia de los contenedores para proporcionar una plataforma de servicio escalable y flexible que simplifica la gestión de los entornos de TI cada vez más complejos.

Tres características componen la oferta Cognitive Service Management de BMC Helix, las cuales incluyen la nube, los contenedores y las capacidades cognitivas. En la oferta se incluye lo siguiente:

  • BMC Helix Discovery: ayuda a las empresas a detectar activos y servicios en todos los entornos on premise y en varias nubes.
  • BMC Helix ITSM: ofrece administración predictiva de servicios mediante la clasificación, la asignación y el enrutamiento automáticos de los incidentes; incluye competencias integradas de varias nubes para incidentes, cambios y lanzamientos de agente a través de proveedores de nube.
  • BMC Helix Business Workflows: permite la extensión más allá de la TI a líneas de negocio, como Recursos Humanos, instalaciones y adquisiciones. 
  • BMC Helix Digital Workplace: proporciona experiencias de atención omnicanal para los usuarios finales más allá de la web en Slackbot, Chatbot, SMSbot y Skypebot.
  • BMC Helix Platform: brinda una plataforma nativa de nube basada en microservicios que permite que las empresas se amplíen, personalicen e integren mediante API de REST.

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Inteligencia artificial de LUZi reducirá mortalidad materna

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Inteligencia artificial de LUZi reducirá mortalidad materna

En Guerrero, al menos tres mujeres embarazadas mueren cada mes, lo que representa una tasa de 51.7%, superando el promedio nacional; esta región ocupa el segundo lugar en términos de muerte materna a nivel nacional. Situación que llevó a PROESAH, asociación civil conformada por un grupo de doctores, profesores y alumnos de la Universidad Autónoma de Guerrero, a desarrollar  LUZi, una aplicación que utiliza tecnología de Inteligencia Artificial (IA) de IBM para analizar el riesgo obstétrico.

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IBM y Cisco firman alianza para el entorno cloud

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IBM y Cisco acaban de dar a conocer un acuerdo mediante el que ambas empresas colaborarán tecnológicamente con el fin de “transformar la forma de trabajar y colaborar de los empleados”.

Ambas, trabajarán conjuntamente en el desarrollo de una nueva generación de herramientas de trabajo en cloud “que incorporarán la potencia de la tecnología cognitiva de IBM Watson y transformarán la manera en la que los empleados trabajan para ser más productivos y eficientes”.

El objetivo de ambas compañías con este acuerdo es, según reza un comunicado lanzado por ambas empresas, “hacer más fácil la colaboración combinando la analítica avanzada, la capacidad cognitiva de IBM Watson y la oferta de herramientas de mail y colaboración de IBM y de Cisco”.

Las soluciones que desarrollen integrarán las plataformas de colaboración empresarial Cisco WebEx y Spark y las soluciones de colaboración en cloud de IBM Verse y Connections. “Con esta combinación de las mejores herramientas de colaboración y la tecnología cognitiva, IBM y Cisco quieren crear un lugar de trabajo más inspirador, productivo y basado en el conocimiento y el análisis de los datos”, apunta el documento.

Redacción

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IBM Watson sabrá lo que hiciste el verano pasado

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IBM está añadiendo más conocimientos a su sistema de inteligencia artificial Watson, incluyendo la capacidad de buscar en las fotos en las redes sociales para ver lo que has estado haciendo.

Watson comenzó su vida como un sistema de hardware integrado para ganar el concurso de televisión Jeopardy, pero se convirtió en más de una docena de servicios en la nube que los desarrolladores pueden usar para añadir capacidades cognitivas a las aplicaciones.

IBM afirmó que ahora hay más de 100 aplicaciones comerciales que hacen uso de Watson, y en un evento en San Francisco el jueves está mostrando nuevos servicios de computación para alentar a más desarrolladores a unirse.

Los servicios se ofrecen en forma de APIs (application programming interfaces) a las que se accede a través de la plataforma de desarrollo de nube Bluemix de IBM. Las empresas que los utilizan en aplicaciones comerciales pagan a IBM un porcentaje de los ingresos, mientras que las empresas que los utilizan pagan internamente por el número de llamadas a la API que hacen.

Los nuevos servicios incluyen Visual Insights, que analiza las imágenes y videos publicados en servicios como Twitter, Facebook e Instagram, luego busca patrones y tendencias en lo que la gente ha estado publicando.

Watson convierte lo que recolecta en datos estructurados, por lo que es más fácil de cargar en una base de datos y trabajar con ellos. Un caso de uso evidente es el marketing -una aplicación creada con Visual Insights podría dar a la empresa una visión más completa de aquello en lo que sus clientes están interesados. Pero IBM espera que los desarrolladores también encuentren más usos creativos.

También mejoró las APIs de texto a voz y de voz a texto de Watson, que serán de utilidad para la creación de aplicaciones similares a Siri o Cortana para los teléfonos inteligentes. Sin embargo, los servicios pueden ser utilizados para cualquier interfaz de voz, incluso para los robots, un campo en el que IBM afirma que también se está expandiendo con Watson.

Otro nuevo servicio, Dialogue, ayuda a un desarrollador a crear conversaciones diversificadas entre un usuario y una aplicación, con las que una computadora puede guiar a alguien a través del proceso de restablecimiento de una contraseña, por ejemplo. El resultado podría ser la presencia de menos humanos y más máquinas en las funciones de servicio al cliente.

A medida que más servicios estén disponibles, los desarrolladores necesitarán una manera de unirlos, por lo que IBM también está lanzando un nuevo conjunto de herramientas, Watson Knowledge Studio, que hace que sea más fácil hacer eso.

En muchos casos, el objetivo de Watson no es reemplazar a un ser humano, sino mejorar su toma de decisiones. Watson se adapta bien a las zonas grises en donde no hay una respuesta de “si o “no perfecta. Considera millones de hipótesis, las prueba en contra de lo que sabe que es verdad, y da su mejor respuesta, con un porcentaje de certeza. Entonces queda en manos de un ser humano -digamos un médico o un banquero de inversión- hacer la llamada.

– James Niccolai, IDG News Service

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IBM Watson Analytics deja la versión Beta

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Todos los profesionales que lo necesiten ya pueden interactuar haciendo preguntas al servicio de IBM para empresas, que ofrece variedad de servicios de análisis en modalidad ‘self- service’ sobre la plataforma Softlayer de IBM, incluido el acceso a refinamiento de datos y a almacenamiento.

IBM Watson Analytics utiliza la tecnología cognitiva y el reconocimiento del lenguaje natural, permitiendo un acceso instantáneo a herramientas analíticas visuales con una gran potencia de análisis. El servicio Beta se abrió al publico hace unas semanas.

La herramienta, que reconoce preguntas sencillas, según sostienen desde la compañía, permite relacionar mejor los conjuntos de datos, automatizando su preparación, visualización y analisis para los departamentos empresariales que necesiten utilizarlos.

Además, Watson Analytics, permite reconocer los datos utiles, ayudando a la predicción y creación de informes empresariales. ¿Está listo para verlo?

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