La presente pandemia nos recuerda que el cambio está en curso, que los planes se pueden desmoronar y que no siempre se cumplen las expectativas. ¿Cómo puede ayudarnos la resiliencia?
Desde hace algunos años, la transformación digital está impactando a todas las empresas debido a los cambios de hábitos de los consumidores, las nuevas tecnologías de movilidad y la seguridad, entre otros factores. En esencia, se trata de la reinvención de las operaciones para obtener el máximo beneficio de la nueva era digital. Por lo general, no resulta un proceso sencillo y cada organización cuenta con su estrategia en base a sus objetivos de negocio a futuro.
La alta demanda de puestos competitivos y la entrada de nuevas generaciones que vienen a comerse el mundo, obliga a buscar un crecimiento que depende 100% de la iniciativa y participación dentro y fuera de la organización, con el fin de potenciar nuestras cualidades.
Es importante desarrollar características que ayuden a formarse como líder en cualquier aspecto. Muchos creen que se nace con estas aptitudes y/o actitudes, por eso para que no se quede rezagado, Alpha Consultoría compartió cinco claves para ser el mejor líder en su empresa:
Dentro de una empresa, la definición de estos dos conceptos como cualidades de un líder facilita el cumplimiento de metas y objetivos, siempre apoyados de una estrategia y una estructura de trabajo. Esto con el fin de influir, planear y tomar las mejores decisiones a favor de los objetivos del equipo.
Tanto en la gestión de proyectos de una compañía como en el desarrollo de objetivos por áreas, generar estrategias de coaching que beneficien a los equipos de trabajo ayuda a reconocer áreas de oportunidad, necesidades, ventajas competitivas y reforzar el compromiso laboral, de esta manera se cuenta con un panorama claro y amplio para la planeación de mejores respuestas y resultados.
Un buen líder de proyectos sabe organizar los recursos de su equipo, desarrollando las capacidades de cada integrante, optimizando tareas, tiempos y costos para la mejora de resultados en el desarrollo de la empresa.
Tener una visión sobre la importancia de poder influenciar positivamente en los demás, permite alinear equipos de trabajo hacia objetivos estratégicos, logrando a un mediano y largo plazo metas con mayores retos y por lo tanto con mejores resultados.
El uso de software especializado para la gestión de proyectos, permite planear, controlar y monitorear las acciones y tiempos de implementación, lo que facilita la priorización de temas que dan un sentido estratégico al planteamiento de proyectos.
El reto para cualquier líder, es desarrollar la capacidad de identificar el contexto de la empresa en la que trabaja y los desafíos dentro de la misma, para ser capaz de manejar y gestionar eficazmente proyectos dirigidos hacia metas establecidas.
Cuando hace algunas semanas en el equipo revisábamos el contenido y logística de un evento con clientes, buscábamos una frase que pudiera transmitir de una forma muy breve lo importante que es incentivar la innovación. Después de varios intentos, propuestas y borradores, Ana sugirió una frase de Jack Welch (ex CEO de GE y uno de los líderes de negocios más reconocidos del siglo XX) en la que todos coincidimos de inmediato: “Cambia antes de que tengas que hacerlo”.
Para nosotros la Innovación es la creación de valor, ya sea por medio de un cambio pequeño que pudiera por ejemplo redefinir la experiencia con un cliente, o producir un impacto enorme que te puede hacer llegar a mercados nuevos o inclusive crear mercados que antes no existían. Sin embargo antes de pensar en ese producto o servicio que te pondrá por encima de tus competidores, el primer gran paso que todo líder de innovación debe de hacer, es diseñar y encender la maquinaria para promover y ejecutar estos cambios, con el objetivo de poner a la organización en un estado permanente de búsqueda de nuevas formas de valor, en una búsqueda constante de innovación.
En toda organización existen líderes de mente abierta, propositivos, creativos y dispuestos a asumir retos ¿pero qué pasa cuando este líder es capaz de estructurar sus ideas de manera clara y logra concretarlas para el bien de su comunidad, sector u organización? Cuando un líder creador es capaz de gestionar correctamente sus ideas y las de los demás, concretarlas y aplicarlas como innovación se convierte en un generador constante de resultados extraordinarios.
Ante tales expectativas y con la experiencia que ha adquirido a lo largo de su historia en el ámbito de innovación, Alestra le presenta seis consejos para que se convierta en un líder innovador con las ideas claras y la creatividad a flote.
1.- Identifique agentes de cambio. Este es un viaje que quiere hacer acompañado. Identifique a aquellas personas dentro de su equipo o fuera de él que será su red de ayuda, los entusiastas, los que les gusta tomar riesgos. Tanto en la vida como en los negocios, es importante rodearse de personas que le ayuden a lograr sus objetivos, no es necesario que piensen igual que usted, pero sí que compartan sus sueños.
2.- Genere confianza creativa. La mayor parte de las personas adultas no se consideran creativas y relacionan este talento solo con artistas o diseñadores. Todos podemos ser creativos; desarrolle planes, incentivos y dinámicas para generar la confianza creativa de su equipo. La creatividad es como un musculo que se debe de trabajar y entrenar constantemente para que sea fuerte.
3.- Busque ‘quick hits’. Es tentador querer hacer grandes cambios para buscar grandes resultados. Recuerde que parte de su objetivo es transmitir su visión al resto del grupo. Busque iniciativas que sean relativamente sencillas de implementar o que resuelvan problemas que no se han atendido por mucho tiempo, esto le permitirá generar confianza en el entorno para buscar y desarrollar iniciativas más relevantes.
4.- Conecte los puntos. Lo que menos va a ocurrir en este proceso es que las cosas se queden como están. Es importante que identifique sinergias, conexiones, elementos que puedan robustecer o enfocar su visión. Vigile constantemente los componentes de su estrategia – nuevos y actuales – e identifique cómo se conectan unos con otros, que cada uno de ellos enriquezca a los otros con el objetivo de generar más valor a las ideas e implementar más ideas de valor.
5.- Busque experiencias inspiradoras. Abra su mente y la de su equipo, busque otras experiencias fuera de su entorno y tome conceptos de estas situaciones para su empresa o producto; la naturaleza, diferentes industrias, cualquier inspiración puede resultar en una idea innovadora. Cómo un arquitecto podría tomar ideas de los bloques de LEGO para diseñar un aeropuerto o cómo un ingeniero se puede inspirar en historietas para hacer un brazo mecánico hecho en 3D printing.
6.- Recuerde que la innovación no es de uno, es de todos. Recuerde que las ideas pueden venir de donde sea y de quien sea, de igual forma existen muchos elementos para que una buena idea se convierta en un buen producto o servicio y aun así, que ese buen servicio o producto sea exitoso en el mercado. La innovación no acaba con las ideas, empieza con ellas y debe de verse como un proceso constante en el que hay muchas personas involucradas, y cada una de ellas juega un rol vital en este proceso de generación valor.
La innovación aplicada requiere de procesos que nos permitan llevar las buenas ideas al mercado en el que nos desarrollamos. Lo más importante es aprender a escuchar a todos y cada uno de los miembros de nuestro equipo y no desechar ideas, sino intercambiarlas, comprenderlas, enriquecerlas y estructurarlas de tal suerte que puedan contribuir a sustentar un avance inmediato en la transformación de nuestros sectores. Este es precisamente el verdadero objetivo del proceso de innovación.
– Marco Chapa, gerente del Programa de Innovación de Alestra
Los administradores o managers de proyectos abundan, pero los líderes efectivos de éstos son mucho más difíciles de encontrar. Ellos no solo son formados por su conocimiento técnico y capacidades, sino por cuán efectiva es su comunicación con gente de todos los niveles.
Los grandes líderes de proyectos son objetivos, concentrados y seguros. Lideran dando el ejemplo, siendo acogedores y enérgicos, y son expertos en el manejo de las expectativas de los accionistas claves. Aquí les mostramos una mirada más profunda a estas características y más -además, el rol de la comunicación es parte del éxito de los líderes de proyectos.
Confiabilidad: La mayoría de gente quiere trabajar y hacer negocios con líderes en los que ellos confíen. La confianza es una de las cualidades más importantes que buscamos en un líder. Si las personas no están seguras si confiar en alguien o no, habrá menos probabilidades de que vayan a estar de acuerdo con la visión y dirección de este líder.
Transparencia: Esto va de la mano con la confianza. Los líderes fuertes optan por ser transparentes en sus comunicaciones. Ellos quieren que su equipo no solo confíe en lo que dicen, sino en lo que esto significa. No hay agendas ocultas o leer entre líneas. La transparencia dice mucho acerca de sus intenciones. Y a menos que la información esté destinada a ser confidencial, es más probable que la transparencia ayude a que lastime.
Enfoque y estabilidad: Con el fin de dirigir con eficacia, es imprescindible centrarse en los aspectos clave de un proyecto y mantener la calma bajo presión. No todos los proyectos salen según lo planeado. De hecho, la mayoría no lo hace. Pero es en estos momentos que los equipos de proyectos buscan a sus líderes para ser racionales y practicar buen juicio. Los equipos dependen de usted para la estabilidad y el pensamiento sensato que muestra concentración clara y agilidad.
Seguridad: Los accionistas y ejecutivos buscan líderes de proyectos que muestren confianza en sus conocimientos y habilidades, pero que no sean arrogantes. Hay una gran diferencia entre esos dos: la arrogancia suele hacer que los miembros del equipo se sientan incómodos y reacios, especialmente a la hora de compartir ideas y opiniones. La confianza o seguridad, por el otro lado, permite que los equipos trabajen juntos para lograr las metas compartidas.
Liderando con el ejemplo: Los verdaderos líderes hacen todo el esfuerzo necesario para vivir bajo las mismas reglas que ellos esperan de los demás, y le afirman al equipo que ellos también predican con el ejemplo. Los líderes de proyectos fuertes estimulan la participación dejando que los miembros del equipo utilicen sus fortalezas, dan crédito donde se debe dar y se mantienen siempre profesionales y respetuosos hacia los demás.
Energía y motivación: Seamos realistas: Nadie quiere un líder que sea pesimista, negativo o desinteresado. Con horarios agitados y proyectos que no siempre salen según lo previsto, la disposición y las habilidades motivacionales de un líder de proyectos puede ser la diferencia entre los equipos que funcionan de manera cohesiva, o aquellos en completa disfunción. Los líderes de proyectos altamente eficaces impulsan la moral del equipo y motivan. Esto puede influir en la identificación en todos los niveles y mantener apoyo a lo largo del proyecto.
Según Matt Barney, fundador y CEO de LeaderAmp, la persuasión es una cualidad importante: “Los líderes deben influir sistemáticamente a otros a ejecutar el proyecto para lograr objetivos compartidos”, señaló.
Consistencia y flexibilidad: Ser cambiante no es una buena estrategia cuando se trata de liderazgo. Los grandes líderes de proyectos son fiables y consistentes con la calidad de comunicación, el estilo, y la frecuencia -y aun así se adaptan en base a las necesidades del público. Los grandes líderes de proyectos se establecen como fiables comunicadores para desarrollar credibilidad con los patrocinadores del proyecto y se adaptan durante el cambio.
Accesibilidad: Es imposible que un líder de proyecto sea eficaz si él o ella es inaccesible. Los miembros del equipo y los accionistas tienen que saber que pueden acceder fácilmente a su líder y comunicarse libremente y sin barreras. Los líderes de proyectos altamente efectivos nunca están cerrados.
Claridad: Los grandes líderes de proyectos orientan sus métodos de comunicación, medios y estilos hacia su público. También tienen la habilidad de tomar algo complejo y hacer que sea sencillo que llegue a las audiencias en diferentes niveles.
Marcos Grimm de Mark Grimm Comunicaciones y ex TV News Anchor, que ha entrevistado a los presidentes Bush y Clinton, entiende la importancia del liderazgo y la sencillez y anotó: “La simplicidad no es simple. La mejor cualidad de comunicación de un líder es la habilidad de mostrar una imagen clara y vibrante del verdadero propósito de la compañía o grupo”.
Respeto: Cultura, edad, sexo, experiencia, educación y preferencias de comunicación pueden impactar los métodos de comunicación. Líderes de proyectos altamente efectivos se comunican de una manera clara y concisa, y al mismo tiempo muestran respeto y valor hacia las contribuciones y opiniones de los demás. Entienden que esto es clave para mantener las relaciones de trabajo positivas.
Esto puede parecer una lista idealista, pero estas cualidades hacen la diferencia entre simplemente gestionar proyectos y liderar los exitosos.
Moira Alexander, CIO EE.UU.
