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CIO100

Transformación Digital integral para innovar y mejorar procesos: Juan Carlos Jiménez Márquez, CIO de la Universidad Veracruzana

José Luis Becerra Pozas

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CIO100 Sector Público

PROYECTO: Transformación Digital con el apoyo de las TIC.

DESCRIPCIÓN: El proyecto integra 9 líneas de acción para atender las necesidades que la tiene esta institución educativa, encaminadas a lograr una Transformación Digital de manera integral: 1. Plan de modernización tecnológica; 2. Modernización de procesos y sistemas de información; 3. Consolidación de la educación en línea; 4. Gobierno de TI; 5. Centros de innovación; 6. Alianzas y convenios estratégicos de TI; 7. Capacitación y certificaciones; 8. Consecución de recursos (venta de servicios; 9. Presencia Institucional en TI (nacional e internacional). 

Con esto se busca impulsar la innovación, el incremento en la productividad, la competitividad, la tecnología educativa, la modernización y mejora de procesos, así como la cobertura, calidad educativa y la toma de decisiones.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Entre otros, destacan la mejora en los servicios otorgados mediante la sustitución de 5,800 nodos de red, 757 switches, 147 AP’s, 51 extensiones telefónicas (IP) y 9 conmutadores, así como modernizar de 5 salas Macro con capacidad de 300 personas, incorporación de servicios en la nube; nueva versión del Sistema Institucional de Información y Servicios Universitarios.

Por lo que respecta al gobierno de TI, se estableció el Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2015; se reestructuró la Dirección General de Tecnología de Información para maximizar las capacidades de gestión e innovación en apoyo a los procesos sustantivos institucionales; se implementó el Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información basada en la norma ISO/IEC 27001, y se efectuó el desarrollo y operación de un centro único de atención de servicios.

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