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Una forma sencilla y práctica para transmitir conocimiento: Fernando Serrato, Director de Tecnología y Seguridad de Deloitte México

Redacción CIO México

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Creatividad en TI.

PROYECTO: Nugget.

DESCRIPCIÓN: Como empresa consultora,Deloitte México brinda asesoría a organizaciones nacionales e internacionales, mediante servicios de Auditoría, Capital Humano, Estrategia, Finanzas, Impuestos, Riesgos, Servicios Legales y Tecnología.

Con el propósito de difundir conocimiento sobre temas específicos en periodos y frecuencias determinadas,esta firma implementó el proyecto Nugget, queconsiste en un pop up que aparece en las pantallas de computadoras, el cual puede programarse para que llegue a determinado grupo de usuarios al interior de la empresa. “De esta forma se producen cápsulas informativas de pocos minutos sobre cualquier tema, como los relativos a la materia fiscal, por medio de las cuales brindamos actualizaciones y asesoría”, explicó Fernando Serrato, Director de Tecnología y Seguridad de Deloitte México. Este tipo de contenidos pueden grabarse con un teléfono celular de manera muy simple y se envían como recordatorios al grupo seleccionado, sin opción a ignorarlo.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Mediante este concepto de comunicación que emplea la tecnología para la distribución de contenidos “incorporamos una forma innovadora, sencilla y práctica para transmitir conocimiento, que es nuestro negocio”, expresó Serrato. “Nos dedicamos a proveer know how y hoy tenemos la opción para que los líderes de cada área puedan difundir conocimientos técnicos de manera más ágil, oportuna y personalizada”.

Agregó que, al principio, Nugget fue empleado por el área de Impuestos y hoy su uso se ha extendido a las áreas de Auditoría, Tecnología y Recursos Humanos, entre otras.

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